Política de Prazos de Entrega da BRH Street
A BRH Street tem o compromisso de garantir uma experiência de compra transparente e segura para seus clientes. Nesta página, você encontrará todas as informações importantes sobre os prazos e condições de entrega dos produtos adquiridos em nosso site.
Envio Direto do Exterior
Todos os produtos vendidos na BRH Street são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior para o endereço informado no momento da compra. Essa logística internacional possibilita acesso a produtos exclusivos e de qualidade, porém conta com prazos específicos.
Frete Internacional e Rastreamento
- O método de envio utilizado principalmente é o E-Packet, um serviço que permite o rastreamento completo do pacote desde o despacho internacional até a chegada ao destino final no Brasil.
- Após o desembaraço aduaneiro, a entrega dentro do território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
- Todos os pacotes contam com seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para sua compra.
Prazos de Processamento e Entrega
- O processamento do pedido, após confirmação do pagamento, ocorre em 3 a 4 dias úteis.
- O prazo médio de entrega internacional após o despacho é de 20 a 40 dias úteis.
- A BRH Street garante a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.
Possíveis Atrasos e Situações Externas
Algumas condições podem impactar o prazo padrão de entrega, como:
- Pandemias ou crises sanitárias globais.
- Greves dos funcionários dos Correios ou de órgãos alfandegários.
- Atraso no pagamento de taxas cobradas pelos Correios ou Receita Federal.
- Problemas logísticos internacionais fora do controle da BRH Street.
Responsabilidades do Comprador
Para evitar atrasos ou extravios, é essencial que o comprador:
- Informe um endereço completo e correto no cadastro.
- Esteja disponível para receber o pacote durante as tentativas de entrega.
- Caso haja três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido poderá ser devolvido.
Garantias e Reembolso
- A BRH Street se responsabiliza pelo reembolso total do valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo de 60 dias úteis, exceto nos casos fortuitos mencionados.
- Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causadas por informações incorretas fornecidas pelo comprador ou por eventos externos, como greves.
Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra na BRH Street, você concorda com os termos desta política de prazos de entrega, que se aplicam a todos os usuários do site, incluindo navegadores, clientes e fornecedores.
Contato para Suporte
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
A BRH Street agradece a confiança e está sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você, diretamente de Caçapava - SP para todo o Brasil.
